El verano es el momento perfecto para viajar y explorar nuevos destinos, pero ¿qué ocurre cuando cancelan su vuelo? Puede ser frustrante y arruinar todos sus planes de viaje, pero no se preocupe, hay formas de reclamar una compensación justa. Gracias al reglamento CE261/2004, los pasajeros tienen ciertos derechos en caso de cancelación de vuelos.

Ante todo, es importante que conozca sus derechos como pasajero. El Reglamento (CE) nº 261/2004 establece que si su vuelo se cancela por razones que escapan al control de la compañía aérea, como problemas técnicos o escasez de tripulación, tiene derecho a una compensación. El importe de la indemnización varía en función de la distancia de su vuelo, y puede llegar hasta 600 euros.

El siguiente paso es ponerse en contacto con su compañía aérea lo antes posible. Están obligadas a prestarle asistencia e informarle de sus derechos. Si te ofrecen un vuelo alternativo, asegúrate de que se adapta a tus planes de viaje. Si no, puedes pedir que te devuelvan el dinero y reservar otro vuelo con otra compañía. En ambos casos, sigues teniendo derecho a indemnización.

Si la compañía aérea se niega a indemnizarle, no se dé por vencido. Puede presentar una reclamación ante el organismo nacional de control del país desde donde estaba previsto que saliera su vuelo. Ellos investigarán su caso y le ayudarán a reclamar la indemnización que merece.

Es importante que guardes bien todos tus documentos y recibos, incluida la tarjeta de embarque y cualquier gasto adicional que hayas tenido que hacer por la cancelación. Los necesitará como prueba al reclamar la indemnización.

En conclusión, la cancelación de un vuelo puede ser frustrante, pero es importante conocer sus derechos como pasajero. El Reglamento (CE) nº 261/2004 le protege y le garantiza una compensación justa en caso de cancelación. Siguiendo estos consejos, podrá reclamar con éxito la indemnización que se merece y seguir disfrutando de sus viajes de verano sin problemas.